二手房方面,在市場(chǎng)不好的情況下,部分中小型經(jīng)紀(jì)公司也會(huì)採取降低服務(wù)費(fèi)等辦法吸引客戶。鏈家地產(chǎn)市場(chǎng)研究部統(tǒng)計(jì),目前,部分經(jīng)紀(jì)公司實(shí)際收取的服務(wù)費(fèi)率在1.8%以下,低於2.5%的標(biāo)準(zhǔn),個(gè)別小型經(jīng)紀(jì)公司收取的服務(wù)費(fèi)率僅為1%,這與09年市場(chǎng)成交較好的時(shí)候?qū)嵤?%以上的服務(wù)費(fèi)率相比,有一定差距。同時(shí),近期零成交的經(jīng)紀(jì)公司較年初增加200餘家,這也促使了部分經(jīng)紀(jì)公司降低服務(wù)費(fèi)以求換取成交量。但是這種低價(jià)換成角的效果卻不太理想,據(jù)鏈家地產(chǎn)最近的調(diào)研結(jié)果顯示,客戶在選擇經(jīng)紀(jì)公司時(shí)把購房安全放在首位。排在後面的是服務(wù)的透明程度,經(jīng)紀(jì)人的找房能力,而服務(wù)費(fèi)率僅排在第四位。所以僅靠降低服務(wù)費(fèi)率,並不是提高成交的有效途徑。同時(shí),由於二手房交易比較複雜,對(duì)交易過程要求也更極其嚴(yán)格。所以也決定了它的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。而過低服務(wù)費(fèi)率可能無法保證交易安全,客戶在購房時(shí)應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待。
經(jīng)紀(jì)公司首次推出增值服務(wù),這也將開啟經(jīng)紀(jì)公司服務(wù)的新模式。鏈家地產(chǎn)市場(chǎng)研究部統(tǒng)計(jì),在目前購買二手房的客戶中,首次購房及婚房的比例達(dá)到7成以上。這部分客戶在購房後都面臨重新裝修的問題。而就在近日,鏈家地產(chǎn)的官方網(wǎng)站—鏈家線上推出了「7800元裝修優(yōu)惠活動(dòng)」。即購房送裝修活動(dòng),這也是經(jīng)紀(jì)公司首次推出增值服務(wù)。師張?jiān)抡J(rèn)為,贈(zèng)裝修優(yōu)惠可以為首次置業(yè)客戶提供所需的服務(wù),鏈家線上推出的活動(dòng)屬於一種增值服務(wù),旨在為客戶提供更為方便、亟需的服務(wù)。同時(shí),這也不失為一種有效的促銷手段。